Garanzia di rimborso
I resi saranno accettati solo nelle seguenti circostanze:
- Il prodotto arriva danneggiato o difettoso .
- L'ordine arriva incompleto o con pezzi mancanti .
Se il prodotto viene restituito e il difetto viene confermato, al cliente verrà offerta una sostituzione senza costi aggiuntivi o un rimborso completo dell'importo pagato per il prodotto.
- Le spese di spedizione saranno rimborsate solo se il problema è imputabile a Fyro Burger Moments (prodotto danneggiato, errato o incompleto).
- Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto.
In questi casi il cliente dovrà segnalare il problema entro e non oltre 48 ore dalla ricezione dell'ordine , inviando una mail a:
📧 mhitos.fyro@gmail.com
incluso il numero dell'ordine, una descrizione del problema e fotografie o video che dimostrano l'incidente.
Tempi di elaborazione e consegna
📦 1. Elaborazione dell'ordine
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
⏱️ Tempi di consegna stimati
- Spagna continentale: tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Isole Baleari / Isole Canarie: tra 5 e 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
- I tempi di consegna possono variare a causa di fattori esterni (festività, congestione logistica o condizioni meteorologiche).