Informativa sulle spedizioni

🚚 Política de Envío –  Fyro Burger Moments

Fecha de actualización: octubre 2025

En Fyro Burger Moments, preparamos cada pedido con el máximo cuidado para garantizar una entrega rápida y segura.
A continuación detallamos nuestra política de envíos para todos los pedidos realizados a través de fyroburger.com

📦 1. Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • Durante lanzamientos o campañas puntuales, este plazo puede ampliarse ligeramente debido al volumen de pedidos.

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

🚛 2. Métodos y zonas de envío

  • Envíos disponibles en toda España peninsular.

  • Consultar disponibilidad para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla antes de realizar la compra escribiendo a mhitos.fyro@gmail.com.

  • Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería nacionales de confianza (Seur, MRW, Correos Express o similares).

⏱️ 3. Plazos de entrega estimados

  • España peninsular: entre 2 y 5 días laborables desde el envío.

  • Baleares / Canarias: entre 5 y 10 días laborables, según destino.

Los plazos pueden variar por causas externas (festivos, saturación logística o condiciones meteorológicas).

💰 4. Costes de envío

  • Envío estándar: 5,95 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 60 € (cuando se habiliten promociones).

  • El coste se muestra siempre antes de finalizar la compra.

🚨 5. Pedido dañado o incompleto

Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá contactar en un máximo de 48 horas tras la entrega al correo:
📧 mhitos.fyro@gmail.com

adjuntando fotos o vídeos del estado del paquete.

Burger Moments se compromete a reemplazar el producto o gestionar el reembolso correspondiente según el caso.

📍 6. Dirección incorrecta o ausencia del cliente

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el paquete no puede entregarse por error en la dirección o ausencia prolongada, el reenvío podrá tener un coste adicional de transporte.

🌍 7. Envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos internacionales, salvo acuerdo previo.
Si deseas recibir el producto fuera de España, contáctanos antes de hacer la compra.

📩 8. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con el envío, escríbenos a:
📧 mhitos.fyro@gmail.com